最近有收到求救訊號，問我Moodle成員忘記密碼，但是點選忘記密碼的選項又沒有收到認證信件，該怎麼處理呢？所以我們今天就來談談如何進行成員資料的維護。
成員資料維護路徑
如何找到你要維護資料的那名成員呢？
請在你的Moodle畫面上找到網站管理>用戶>瀏覽用戶清單>透過過濾找到該名成員>點選編修按鈕
進入到編修頁面之後，只要依據需要修改的部分作填寫，填寫完成按下更新個人資料或是Enter就可以囉。
為什麼會沒有收到認證信
接下來我們稍微釐清一下成員點選忘記密碼，但是沒有收到認證信的原因。
我認為通常是以下2個原因：
- email填寫錯誤：很多人在註冊時填入了錯誤的email信箱，導致信件沒有送到。
- 信箱阻擋：可能信箱有設定信件阻擋以至於信件無法送到，可以請使用者先檢查系統信件是否被分類成垃圾信件。
要如何拯救他的帳號呢？我提供下列兩個方法
1. 直接更改密碼
在新密碼這個區塊，可以協助他更新一個臨時密碼，請務必記得勾選強制變更密碼，這樣他使用你發給的臨時密碼登入後，必須要更新密碼才可以繼續使用Moodle系統，可以確保他的帳號安全。
請注意：設定臨時密碼時也需要同時具備大小寫英文字母、數字、特殊符號喔。(臨時密碼可以設得比較簡單，比方說 Abcd1234@ )
2. 協助更改Email信箱位址
在姓名的下面有一個電子郵件信箱，你可以幫他檢查是否有輸入錯誤，假如是錯誤的，就幫他改成正確的，再請他重新以忘記密碼的方式找回密碼。
假如信箱是正確的，那就需要請對方檢查一下自己的信件阻擋設定了，所以我建議是兩種方法同時使用。
先發給一個臨時密碼，讓他可以進入系統，另外也幫他確認電子郵件信箱是否正確，好讓他下次可以順利收到系統信件。
那我們今天就先談到這邊，如果還有其他Moodle系統問題，歡迎留言告訴我。
另外也歡迎點選下方連結或掃描QRcode加入我們的Moodle交流社群，這是一個非官方的交流社群，可以在裡面討論Moodle相關的問題哦!! 那我們下次見!!
